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www.bate33.com:“海外就医”遍地是坑,不妨给“特需服务”更多空间 | 新京报专栏

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2018年6月14日03时08分来源:新京报评论

“海外就医”遍地是坑,不妨给“特需服务”更多空间 | 新京报专栏

追求更好的医疗服务,是社会发展的必然趋势,因此,应该让这部分需求得到合理的满足。

▲图片来源:视觉中国


文 |郑山海

据新华社报道,湖南株洲市近期破获一起利用海外就医实施诈骗的案件。经初步核实,该案涉及全国26个省份,受害人达1700多人,部分受害人的损失金额达数十万。

这只是海外就医乱象的冰山一角。近年来,海外医疗旅游中介公司、海外就医咨询机构如雨后春笋般不断涌现。有些中介公司经过精心组织、策划,以海外就医为幌子,手段高度隐秘:很多“黑中介”公司化运营;推出“医疗+旅游”套餐,服务费畸高;利用病人“病急乱投医”的心理,瞄准癌症患者。

除了感慨骗子的无孔不入,这类新闻也让人感喟两点,一是海外医疗的市场真的很庞大,二是医疗市场业务亟待规范引导。

据某机构数据显示,仅2016年中国到海外就医的已突破50万人次。面对越来越多的“海外病人”,连美国的梅奥诊所、麻省总医院这些在国际上久负盛名的“医界大佬”,都不得不放下身段,寻找应对措施,比如帮助病人解决旅行和住宿等问题,或为中国患者提供就诊的翻译服务等。

为什么这些年我国医疗服务水平在不断提高,海外的医疗服务还有这么大的吸引力呢?

不得不说,目前我国的医疗水平确实与世界先进水平还存在一定的差距。据《柳叶刀》2017年刊发的医疗可及性和质量指数的全球排名,我国仅位列第82位。与之相对应的是,我们国家很多医院不但就诊体验不够好,医疗效果与先进国家也有差距。以癌症为例,在美国,一些癌症病人的5年存活率达到了70%,可在我们这,却只有30%。在医疗服务方面,海外医疗的每一个环节都很细致,同样是做B超,在日本检查时间达20多分钟,国内往往是三两分钟。

此外,海外医疗的药品更新,病理诊断和影像检查的水准更高,医生在精准用药的细节上更有针对性方面,都领先于我们这。在“再马虎也不能对健康马虎”理念的引导下,这些自然会对国人产生巨大吸引力。

但相比于国内就诊,到海外就诊,终归是远隔重洋,言语还可能不同,信息的隔阂会更大。因此,多数到国外就诊人群都需要中介机构来牵线搭桥,这就引发两个问题:第一,什么样的人有资格来做这方面的中介,他们如何去维护相关人员的利益?其二,这些机构如何保证他们对医疗行为规范,如果遭遇问题医疗如何进行规范维权?

▲图片来源:视觉中国


新闻中那些骗子利用这个市场坑患者,就牵出了很多问题:我们这在这方面没有细化管理,故而不良中介能钻空子提供虚假信息,故意在海外寻找虚假的医疗服务,骗取当事人钱财。

这就提示人们,对于海外医疗这个日益庞大的消费群体,不可以再熟视无睹,任其随意发展。至少应该从如下几个方面进行规范和引导。

首先,对于中介机构要严格审核,必须拥有相应海外医疗信息途径的机构才能从事相关服务,并向国内管理部门对其中介搭桥的医疗机构信息进行备案。绝不能允许将患者引荐给非法的医疗机构。

其次,应该大力发展国内的医疗技术,特别是要重视特需医疗这个行业。

这几年为了保证医疗的公平性,特需医疗服务发展被部分抑制。由于一部分人先富起来了,他们的支付能力有条件获得更优质的医疗服务。作为医疗主管部门,不必忽视这部分需求,既然美国的梅奥诊所都能够重视这种方式,我们确实没有理由忽视它的存在,而更应加强对他们的税收管理,将这部分钱用来反哺基础医疗。

第三,我们还是要做好基本的健康服务。现在非常严重的一个问题,就是就诊的无序化。大家基本按照自己的想法和条件找最好的医疗服务,而缺乏最基本的社区医疗服务。其实这个过程不但能过滤小病大治,还可以为患者的就诊方向提供指导。让患者寻找最合适的医疗机构,并不一定是最高级的医疗机构。如果可能,我们可以尝试让国内的医疗机构与海外医疗中介进行对接,让海外医疗服务更加精准。

追求更好的医疗服务,是社会发展的必然趋势。因此,我们应该让这部分需求得到合理的满足。

□郑山海(医生)



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编辑:肖隆平 实习生:范娜娜 校对:陆爱英


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